자주 묻는 질문

토탈리 다운로드는 PC에 설치하여 영구적으로 학습할 수 있는 제품입니다.(단 온라인 학습권은 포함되어 있지 않습니다) 1단계, 1~3단계, 1~5단계 중 자신의 실력에 맞추어 학습 레벨을 선택하시어 구매하실 수 있습니다. 1개의 제품으로 2대의 PC에 설치가능하며, 1대의 PC에서 5명이 개별 계정을 만들어 학습 할 수 있어 최대 10명의 학습자가 함께 사용할 수 있습니다.
토탈리 온라인은 3,6,12개월 중 원하는 기간을 선택하여 기간 내에 집중적으로 언어 학습을 할 수 있는 기간제 학습 제품입니다. 온라인 사이트에 접속 후 원하는 레벨을 선택하여 자유롭게 학습 가능합니다.

토탈리 온라인은 로제타 코스, 로제타 스튜디오, 로제타 월드의 총 3가지 학습으로 나누어져 있습니다.
우선 로제타 코스는 읽기,듣기,쓰기,말하기를 문법 공부나 암기 없이 배울 수 있도록 하는 기본 학습 입니다. 로제타 스튜디오는 토탈리 코스에서 배운 학습을 원어민과 실전 대화하며 연습 및 응용할 수 있는 단계입니다. 학습자가 원하는 시간에 예약을 하며 1회 약 25분간 미국 현지 원어민과 화상 연결되어 학습이 진행되며, 학습자와 동일 학습 진도에 있는 다른 학습자를 포함해 최대 4인과 함께 학습할 수 있습니다. 마지막으로 로제타 월드는 다양한 학습 게임을 통해 즐겁게 복습할 수 있으며, 전세계 토탈리 학습자들과 게임 및 채팅을 통해 교류가 가능한 온라인 커뮤니티입니다. PC나 온라인에서 학습을 마친 후에는 모바일 어플리케이션을 통해 언제 어디서나 복습 및 연결 학습도 가능합니다.

토탈리 온라인 제품은 내계정 관리 페이지를 통해 온라인 학습 서비스를 연장할 수 있습니다. 내 계정 관리는 토탈리 학습 프로그램을 실행시키면 오른 쪽 상단 메뉴에 프로필 아이콘을 클릭하면 내 계정이라는 메뉴가 확인됩니다. 그곳을 통해 온라인 기간을 연장 할 수 있습니다.

토탈리 온라인을 구입 후 PC나 온라인에서 계정 등록을 하였다면, 모바일 어플리케이션을 다운받아 동일한 학습을 이어 나갈 수 있습니다. 앱 스토어 또는 구글 플레이에서 관련 어플리케이션을 다운받은 후 PC나 온라인에서 사용한 아이디와 패스워드를 가지고 바로 학습을 할 수 있습니다. (단, 일부 학습 기능은 어플리케이션에서는 지원하지 않을 수 있습니다) 보다 자세한 어플리케이션 관련 정보는 토탈리 제품 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 또한, 모바일 어플리케이션의 호환성 부분은 http://support.rosettastone.co.kr/ 정보 자료실을 참고하여 주시기 바랍니다.

토탈리스마트는 토탈리(미국식 영어) 제품에 어린이 눈높이에 맞춘 학습 교재와 교구를 추가한 특별 구성 제품입니다. 영어를 처음 시작하는 어린이가 재미있고 즐겁게 영어를 받아들이고, 효과적으로 영어를 익힐 수 있습니다. PC에 다운로드하여 영구적으로 학습 가능한 토탈리 학습 프로그램 외에 추가적으로 20권의 워크북, 헤드셋, 설치 및 보관/오디오 플레이어 용 USB 카드가 함께 제공됩니다.
(단, 온라인 학습권은 제공되지 않습니다)

고객의 요구에 맞는 더 나은 제품과 서비스를 준비하는 데에 로제타스톤의 제품 개발 역량을 집중할 수 있도록 리플렉스의 서비스 종료를 결정하게 되었습니다. 양해 부탁 드립니다.

고객지원센터 이메일 support.kr@rosettastone.com 으로 접수하여 주시면 관련 내용 답변 드리도록 하겠습니다.

네 고객님 2014/12/31일까지는 온라인 이용은 가능하시나, 해당 일 이후 2015/1/1일에는 남은 잔여 기간이 남으신 상태에서는 접속이 불가하오니 해당 부분으로는 고객지원센터 이메일 support.kr@rosettastone.com 로 접수하여 주시면 안내 드리겠습니다.

고객지원센터 이메일 support.kr@rosettastone.com 으로 접수하여 주시면 환불에 대한 답변 드리도록 하겠습니다.

현재로서는 리플렉스를 대체할수 있는 학습은 출시되지 않았습니다.

현재로서는 가까운 시일 내 예정에 없으나, 혹시라도 계획된다면 다시 공지 드리겠습니다.

환불 접수는 2014년 12월 01일부터 2014년 12월 31일까지 한달 간 가능합니다. 하지만 접수 날짜부터 제품 사용은 불가능 합니다.

로제타스톤의 오프라인 영어 교습소 로제타스톤 영어 교실을 추천합니다. 로제타스톤 영어교실은 세계적으로 우수성을 널리 인정받은 로제타스톤의 영어 학습 솔루션에 까다로운 검증 및 교육 절차를 거쳐 선발된 선생님의 체계적 관리가 더해진 영어 교습소입니다. 미취학 아동부터 중학생까지 다양한 연령의 학습자가 현재 전국의 로제타스톤 영어교실에서 영어를 배우고 있습니다. 로제타스톤 영어교실에 대한 자세한 정보 및 위치 검색은 웹사이트 메인 페이지 상단의 영어교실 탭을 클릭하여 확인하실 수 있습니다.